Perguntas Frequentes:

Prazos de Entrega

Nós da Paulo Pandolfe Designer, damos uma atenção muito especial para que seu pedido seja sempre entregue nos prazos indicados e com a melhor qualidade. Nosso prazo de entrega é calculado em dias úteis e tem sua contagem iniciada a partir da confirmação do pedido pela instituição financeira.

Acompanhamento do Pedido

Será enviado por e-mail, junto com o pedido de compra, o código de rastreamento da sua compra, pelo sistema do Correio.
Com essa informação, poderá acessar a página de rastreamento (link) e inserir o código para monitorar o avanço da sua entrega.

Embalagem do Produto

Nossos produtos são delicadamente embalados. Todos os pedidos são enviados na embalagem Paulo Pandolfe, com fitas, sacolinha e garantia.
Suas compras pelo e-commerce são enviadas via Correios e possuem embalagem discreta e segura.

Garantia

A Garantia Paulo Pandolfe Designer é válida permanentemente para o metal.
Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e manipulação/contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia. Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.
Joias fora das condições de garantia poderão ser reparadas mediante orçamento aprovado pelo cliente.

Atendimento

Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h30min às 18h, caso tenha alguma pergunta ou dúvida, você pode entrar em contato através do email atendimento@paulopandolfe.com.br ou por telefone: (11) 4117-0777 / (11) 97221-7828.

Fabricamos joias com o máximo de qualidade, sendo modelos maciças, sem emendas ou soldas feitas em torno, modelos exclusivos e modelos personalizados com madeira, desenhos temáticos e outros materiais. Nossos diamantes são separados e certificados por tons de cor mantendo a uniformidade na peça.

Nossas joias são trabalhadas uma a uma, não se trata de execução em série, cada joia possui garantia e recebe atenção pelos melhores profissionais do ramo.

Paulo Pandolfe Designer ®